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FAQs

Um Ihnen die Suche nach Ihrer Traumreise zu erleichtern, haben wir für Sie im Folgenden die wichtigsten „oft gestellten Fragen“ von RTA-Reisebüro Kunden zusammengefasst:


Buchungen allgemein /RTA Reisen

Wie finde ich eine Pauschalreise auf RTA-Reisen.de?

➦ Bitte gehen Sie zu dem Menüpunkt „Pauschalreisen“ und tragen Sie ein Reiseziel, Region oder Ort ein. Geben Sie bitte in die Suchmaske folgende Daten ein: Reisezeitraum / Reisedauer, Reiseteilnehmer, Ab Flughafen, Hotelkategorie, Verpflegung oder einen speziellen Hotelnamen. Abschließend klicken Sie bitte auf „Daten aktualisieren“. Nun erhalten Sie eine Liste mit den gewünschten Hotels. Um Ihre Pauschalreise zu buchen, folgen Sie einfach die beschriebenen Schritte auf dieser Seite. Mit der Bestätigung des Buttons „Reise jetzt zahlungspflichtig buchen“ ist Ihre Pauschalreise somit verbindlich gebucht.

Wie und wann erhalte ich meine Buchungsbestätigung von RTA-Reisen.de?

➦ Nach der verbindlichen Buchung erhalten Sie sofort eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Eine weitere erhalten Sie zusammen mit der Rechnung des Veranstalters per Post. Bei einer Linienflugbuchung reicht ein elektronisches Ticket per E-Mail.
Falls Sie den Versand per Post bevorzugen, nehmen wir die Änderung zum Postversand auch gern für Sie vor.

Was ist ein Sicherungsschein?

➦ Der Sicherungsschein ist eine Versicherung vom Veranstalter, die Ihnen mit der Reisebestätigung überreicht wird. Hiermit wird schriftlich bestätigt, dass der Veranstalter für Leistungen (welche die Beförderung des Kunden vom ausgeschriebenen Ausgangsort der Reise zum ausgeschriebenen Zielort, Zwischenbeförderungen während der Reise, die Unterbringung während der Reise sowie den vorausbezahlten Reisepreis beinhalten) haftet.

Wer ist mein Ansprechpartner während meiner Reise, wenn ich meine Reise über RTA-Reisen.de gebucht habe?

➦ Vor Ort empfangen Sie erfahrenen Reiseleiter, die mit Land und Leuten bestens vertraut sind.
Bei allen Fragen und Problemen steht Ihnen die zugeteilte, vorwiegend deutsch sprechenden, Reiseleitung zur Seite. Ebenfalls erhalten Sie von ihnen Informationen über mögliche Ausflüge vor Ort und grundlegende Hinweise zu Ihrem Aufenthalt.

Buchungen stornieren

➦ Für Stornierungen, Namensänderungen oder Umbuchen wird in der Regel eine Gebühr vom Veranstalter erhoben. Diese hängt immer davon ab, wie weit der Abreisezeitraum noch entfernt liegt.
Genauere Informationen erhalten Sie bei uns im RTA Reisebüro.

Vorausbuchung auf RTA-Reisen.de oder im RTA Reisebüro, falls der gewünschte Reisezeitraum noch nicht buchbar ist?

➦ Sobald Sie schon genau wissen, wohin Ihre nächste Reise gehen darf, können wir gerne für Sie eine Vorausbuchung bei Ihrem gewünschten Veranstalter tätigen.

Werden Gebühren für die Zahlung per Kreditkarte verlangt?

➦ Derzeit werden für Kreditkarten-Zahlungen 1,0% des Gesamtbetrags Ihrer Buchung aufgeschlagen.

Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?

➦ Die Reiseunterlagen erhalten Sie bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 30 Tagen vor Abreise) direkt nach dem Eingang Ihrer Zahlung. Bei langfristigen Buchungen mit mehr als 30 Tagen bis zur Abreise erhalten Sie diese nach Erhalt der Restzahlung ca. 10 Tage vor Abreise.
Bei Buchungen mit weniger als 7 Tagen bis zur Abreise werden die Unterlagen für Sie am Flughafen hinterlegt.

Was ist „Zug zum Flug“?

➦ Einige Fluggesellschaften bieten ein Rail & Fly Ticket (also: Zug zum Flug) an.
Es gilt in Verbindung mit einer Internationalen Flugreise (ab/bis Deutschland) in allen Zügen der DB (auch IC und ICE) zwischen allen deutschen Bahnhöfen (inkl. Salzburg und Basel Bad Bf) und deutschen Flughäfen. Zum Economy Class Flug gibt es das Rail & Fly in der 2.Klasse, bei Business Class Flug in der 1.Klasse. Die Hinfahrt ist am Abflugtag und einen Tag davor möglich, die Rückfahrt am Ankunftstag und einen Tag danach.

Bis wann muss ich meine Reise bezahlen und wie hoch ist die Anzahlung?

➦ Die Anzahlung beträgt bei den meisten Veranstaltern 25%. Die Restzahlung muss spätestens 30 Tage vor Abreise erfolgen. Bei kurzfristigen Buchungen, die innerhalb von vier Wochen vor Abreise getätigt werden, ist die komplette Bezahlung des Reisepreises bei Buchung fällig.


Anfahrt zu RTA Reisebüro / Augsburger Zentrum
Wo finde ich RTA-Reisebüro in Augsburg?

➦ RTA Reisen Augsburg: Unser Reisebüro finden Sie direkt im Zentrum von Augsburg. Wir sind in der Annastr. 2, DE- 86150 Augsburg. Ausführlichere Beschilderung zu unserem Reisebüro entnehmen Sie bitte der Google-Maps-Karte.

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by Stiev on RTA Reisen
Hilfreiche Infos

Danke für die hilfreichen FAQs.